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hoja de reclamación

Cómo presentar una hoja de reclamaciones

Antes de mirar Cómo presentar una hoja de reclamaciones, hablemos un poco de estas mismas para que quede más claro qué son y por supuesto para qué sirven. Qué es y para qué sirve una hoja de reclamaciones Estas hojas son una herramienta…

Cómo es una hoja de reclamación

Frecuentemente escuchamos una frase que dice que los clientes siempre tendrán la razón; pero no basta con decirlo, es importante seguir un proceso en caso de que se tenga alguna reclamación; en muchos países las quejas y reclamos están…